在多伦多换手机运营商、又想保留原来的加拿大号码，先让新运营商核查号码能否转入，再发起转号；不要提前取消旧服务。旧号码必须仍处于有效状态，办理时也要保留旧SIM接收确认短信。新套餐先出现一个临时号码，并不意味着原号码已经丢失。
旧卡先留着，转号由新运营商发起
Bell的携号转入说明明确提醒，只有有效号码能够转入，旧服务应在转号完成后由运营商处理取消。Rogers的官方转号页面也要求不要先取消当前服务、不要提前取出旧SIM；原号码转入完成后，旧服务才自动取消。
准备办理时，先找最近一期旧运营商账单，核对要转的手机号码与账户号码。这两个号码用途不同，不能把手机号码当作账单账户号填写。若号码已被停用，先与旧运营商处理恢复；Rogers说明，无效号码会令转号取消，恢复后需要重新提交。
Bell还说明，多数城市及周边地区的既有号码可以申请转入，但仍应先查资格。人在多伦多，不代表任何号码、任何类型都自动可转；这一步在付款或取消其他服务之前确认更稳妥。
临时号码是办理入口，确认短信仍发到旧号
转入Rogers时，需要已激活的Rogers SIM或eSIM及有效临时号码。在MyRogers里选中准备替换的临时号码，再选择转入现有号码，输入原加拿大号码并检查资格。提交后出现“请求成功”，只代表申请已递交，接下来还要完成确认。
Rogers写明，手机转号的确认短信会发往要转的原号码，须在收到短信后90分钟内回复Yes；超时不回复，请求会取消，需要重启流程。办理当天把装着旧SIM的手机开着，留意旧号码的短信，不要只盯新临时号码，也别先删掉仍用于确认的旧eSIM。
Bell的流程同样要求装着旧SIM的设备保持开机以接收确认；新卡或设备附带临时Bell号码，转号完成后由原号码替换。Bell该说明没有给出与Rogers相同的90分钟承诺，实际回复期限应看自己收到的确认信息。
带什么资料，要看转入方要求
两家说明都列出旧账户信息的准备方式。Rogers对手机号码转入，要求至少提供旧运营商账户号、账户密码或PIN、当前设备ESN或IMEI中的一项；Bell列出的也是账户号、设备IMEI、账户密码或PIN中至少一项，另需现有手机及／或最近账单。
这些资料只交给自己正在使用的运营商正式渠道。这里的账户PIN不是银行卡密码；如果弄不清页面要哪一种信息，先问清字段用途。公开讨论转网问题时，遮住账户号、完整账单、设备识别号码和验证码，别把截图原样贴进群里。
号码转过去，也不等于旧套餐一起过去。Bell说明，套餐和功能不能随号码直接转移。签新约前应看新套餐本身的月费、通话范围、数据及附加服务，而不是只确认“号码能保留”。
没收到短信，先查原因，不反复开新申请
Rogers建议，未收到确认短信时，联系旧运营商的验证团队取得协助，再重新提交；填写信息错误或无效也可能延迟，需要按收到的通知更新资料。Bell则提醒可以查看电子邮件或联系当前无线服务提供商。
转号完成时间不要混成一条统一保证。Rogers对手机号码写的是回复确认后2.5小时内完成，并在完成时发短信；过了该时间仍未收到通知，可重启设备，并在MyRogers查看状态。这不是从买卡时起算，也不是Bell或所有加拿大运营商的统一时限。Bell提醒实际转接时可能短暂停机，因此建议把转号安排在自己能看短信、能联系支持的时间。
完成后，用原号码试一次来电、去电和短信，再核对需要接收通知的服务。旧套餐中的语音留言应在转号前保存：两家都提醒，转号后将无法继续访问原来的留言或服务。
Rogers说明携号转入本身不收费，但旧约提前终止费用、未付余额等合同义务仍由客户承担；Bell也保留同类责任。保留旧账单和新服务协议，收到最后账单时逐项核对，不能把“转号完成”理解成“旧账已经结清”。
资料来源：
- Rogers：Transfer my phone number to Rogers，转入资格、旧卡短信确认、90分钟及2.5小时流程、费用与留言。
- Bell：How to bring my mobile number to Bell，有效号码、资料、临时号、旧卡开机及合同责任。
核对日期：2026-11-09。