更正（2026-11-05）：下文已补全FCAC清单对身份证明、税务评估和福利通知的加拿大签发机关范围；外国护照仍单独列明。
刚到多伦多、还没有本人名下的水电账单，可以先把护照、居留或学习工作文件，以及现有住址资料交给银行核对；加拿大金融消费者管理局列有不同的身份核验路径，住址文件不足时也有另一种身份确认方式可询问。是否需要到分行、哪组材料适用，应在预约时说明自己的情况。
先确认哪份文件能证明什么
加拿大金融消费者管理局（FCAC）的开户说明要求银行开户前确认身份，使用证件原件而非复印件。其中一条路径是提供两份可靠来源文件：一份显示姓名和地址，另一份显示姓名和出生日期。
页面列出的可用文件范围包括加拿大联邦或省政府签发的身份证明，加拿大联邦、省或市政府出具的近期税务评估通知，加拿大联邦或省政府出具的近期福利通知，以及近期加拿大公共事业账单、银行或信用卡结单、外国护照。准备时应让每份文件对应到需要证明的内容，不要只按“带了两张卡”来判断是否齐备。
在多伦多刚租好房、账单还没开到自己名下的人，可以先整理手头已有的租约、当前通讯地址和其他材料，向柜台询问怎样补足。不要自行修改账单上的姓名，也不必为了凑一份证明就先签订不需要的服务。
没有完整地址文件，询问第二条核验路径
FCAC还列出另一条路径：提供一份显示姓名及出生日期的文件，并由该银行信誉良好的客户，或开户所在地社区中信誉良好的人士确认身份。准备采用这条路径时，请先询问银行对确认人的具体要求、是否需要一同到场，以及应如何安排预约。
加拿大皇家银行（RBC）的新来者开户资料说明则把准备工作分成身份、移民身份和住址三组，住址例子包括本人或同住者名下的水电账单、租约。这个例子有助于和柜台讨论自己的材料，但是否接受某份同住者文件，要由受理银行核实。
和家人同住时，建议把实际居住安排说明清楚，先问文件应怎样组合，再请家人提供必要资料。向银行正式渠道提交即可，别把完整护照、账户结单或个人识别号码贴在公开群里找人“代看”。
非加拿大公民，也可以先问开户安排
FCAC说明，持有合适身份证明的人，即使不是加拿大公民，或住在加拿大境外，也可能在加拿大开账户；有时需要亲自前往分行，应联系金融机构了解详情。
所以，预约时直接说自己是新到的居民、学生、工作人士，还是仍住在境外，询问相应渠道。护照以外的具体身份文件由所选银行确认，不把其他人的成功案例当作自己的受理条件。这里处理的是个人账户申请，不涉及申请信用卡或贷款能否获批。
办好日常账户前，问清实际使用费用
RBC的新来者说明区分chequing和savings账户：前者用于日常收付款、工资入账、消费及账单；后者主要用于储蓄，日常交易次数及超额费用可能不同。
到柜台时，可以拿自己的用途逐项询问：日常付款要用哪个账户、月费怎么算、是否有交易次数限制、在其他银行ATM取钱如何收费、优惠结束后恢复什么价格。请工作人员把所选账户的免月费条件、优惠期限以及期满后的收费写清楚，再决定是否申请。
签约后保存协议和收费资料。若以后更换银行，FCAC建议转移期间先保留旧账户，并同时检查两边结单，直到确认新账户运作正常、自动扣款没有重复或遗漏，再处理旧账户。
申请被拒，索取书面说明
按FCAC的说明，银行在某些情况下可以拒绝开户，例如不允许银行核验身份证明，或申请人明知而提供不实信息。若拒绝开户，银行须提供书面通知，并告知银行的投诉流程、OBSI以及FCAC的联系信息。
建议先分清是需要补件、预约未完成，还是已经正式拒绝；如对正式决定有异议，再按银行提供的投诉流程跟进。保留申请日期、文件清单及书面答复，方便说明具体卡在哪一步。
资料来源：
- 加拿大金融消费者管理局：Opening a bank account，页面日期2026-10-29，身份核验方式、非公民申请、拒绝开户与转移账户。
- RBC：Tips To Consider When Selecting Newcomer Bank Accounts In Canada，发布于2024-10-01，材料准备及账户功能说明。
核对日期：2026-11-05。
更正（2026-11-05）：补全FCAC文件清单的签发机关范围：身份证明为加拿大联邦或省政府；近期税务评估通知为加拿大联邦、省或市政府；近期福利通知为加拿大联邦或省政府，并补明账单及结单须为近期文件。