在新加坡搬家，如果你向电力零售商买电，处理旧住处的SP水电户口时，还要直接联系零售商关闭电力账户。SP住宅公用事业指南在关户说明里明确列出了这一步；不要只凭SP关户申请，就判断另一份电力合同也已结清。
账单只有一张，也要认清电是向谁买的。
Open Electricity Market的说明列出两种收费安排：零售商可以自行开电费账单，SP另收水、城市煤气及垃圾处理等费用；零售商也可以通过SP合并出账。因此，看不到第二张电费单，并不能据此判断自己没有零售商合同。找出签约时保存的合同、价格计划资料和零售商名称，再向对应公司说明搬离旧地址的安排。
向零售商问清合同怎样结束
搬家前，把预计搬离日期和旧住址交给零售商，询问需要怎样提出终止、何时生效，以及最终费用如何结算。若希望在新住处继续用同一家公司的电，也应请对方确认原合同如何处理，再决定是否另作安排。
能源市场管理局EMA的购电说明提醒住户查看合同期限、付款条款、押金、提前终止费用及自动续约条款。具体到手上的合约，应把这些条款翻出来核对，并保存公司的答复和办理记录；“搬家”本身不能替代对合同费用的确认。
SP这一边，最后一笔钱怎样处理
SP列出的关户渠道包括SP应用、网上关户入口及客户服务中心。其指南说明：账户关闭后，押金先抵扣最终账单的未付费用，余款再按所选退款方式退回；搬出说明提示，退还押金需预留最多30个工作日。这个时间针对SP押金，不能直接套到零售商另外收取的押金上。
如果原先使用GIRO，SP写明会在最终费用从GIRO账户扣除后，自动终止这项扣款安排。安排银行账户余额和查看最终账单时，把这次扣款也算进去，不要把提交关户与完成最后结算混成同一个时点。
旧屋有城市煤气的，还要留意终止供应收费。SP指南说明City Energy会收取终止费，具体费用须向City Energy查询。交接完房屋后，继续核对最终账单、押金抵扣和退款记录，才知道哪些账户已经处理完毕。
资料来源：
- SP Group：Utilities Quick Guide Residential，搬出及关户栏目：关户渠道、联系电力零售商、最终账单、押金、GIRO与煤气终止费。
- EMA：Buying from a Retailer，住户购电合同条款与保存合同的说明。
- Open Electricity Market：Making the Switch，零售商直接出账与通过SP合并出账的区别。
核对日期：2026-11-10。