纽约地铁用 OMNY 刷卡后，如果账单看起来多扣了一笔，可以拨打 877-789-6669，请客服核对这笔扣款。MTA 的刷卡乘车指引列明该号码全天接听支付与交易问题。PIX11 的采访报道也确认同一号码，并提到客服可以协助核对近期扣款。
联系前可以记下乘车时间、进站或上车地点、账单金额，再注明付款媒介，例如手机钱包或直接刷银行发行的卡。如果问题出在转乘，两段各用什么付款也要说明。MTA 的规则要求两段都刷同一张卡或同一台设备，才可享受符合条件的免费转乘。下次如果用手机进站和转乘，就一直用同一台手机和钱包里的同一张卡。
扣款出现的时间也值得和乘车时间分开记录。PIX11 报道中，有乘客反映刷卡后过了几小时甚至几天才看到账单扣款。客服核对时，可以同时说明实际乘车时间和账单显示时间。
核对日期为 2026 年 11 月 13 日。来源：MTA 刷卡乘车与交易帮助、PIX11 关于 OMNY 多扣车费的报道。