香港11月3日上午8时至中午12时15分的所有咪表交易，营运商将安排全数退回原支付工具；当天中午系统已经恢复。曾在这段时间停车、付款失败或反复尝试扣款的车主，现在可以先核对交易记录，留意退款进度。文中时间均为香港时间。
退款覆盖哪个时段，钱退到哪里
据香港电台11月3日晚的报道，运输署称，营运商会就当天上午8时至下午12时15分的所有咪表交易，安排全数退款至用户的同一支付工具，并争取在本星期内尽快完成审批退款。
这句话里的「争取」需要留意：它说明的是审批退款安排，不能据此认定自己的款项已经到账。建议把付款工具里的交易详情截图保存，逐笔记下时间和金额；曾连续按付款或换工具重试的，也分别核对，方便发现有没有遗漏的一笔。
如果你用的是家人账户或另一部手机代付，建议请实际付款的人一起检查原账户，避免只看自己的泊车应用程序就以为没有退款。以上是核对方法，具体退款仍看原支付工具的实际记录。
系统已经恢复，查询可打这个电话
运输署接获营运商故障报告的时间约为11月3日上午8时20分；系统于中午12时15分恢复正常。署方初步调查指，当天凌晨的软件更新导致后台软件故障，未能与咪表正常连接，涉及约11000个咪表；当晚公布的说法是，至今没有证据显示系统被攻击。
有线新闻同日的独立报道也确认了恢复运作及上述退款时段。今天停车仍应按现场正常流程缴费，别把昨天故障期间的安排继续沿用。
运输署公布的查询热线为 2332 3700，并已要求营运商加派人手处理查询。打电话前，可以先准备停车地点、咪表或车位编号、付款时间、支付工具及交易凭证；描述清楚哪笔款项需要跟进，比只说「昨天付过钱」更便于核查。不要在公开回帖中贴完整银行卡或账户资料。
关于故障时段收到的交通罚单，警方11月3日晚的官方公告表示正按个案实际情况跟进。请保留通知书及当时付款记录；查询或提出异议，可拨中央交通违例检控组热线 181 181，或通过警方电子交通告票平台办理。退款记录与罚单处理各自需要跟进，收到退款也不能据此认定通知书已撤销。
资料来源
- 香港警务处：警方跟进涉及停车收费表系统故障的告票，2026-11-03，20:30。
- 香港政府新闻公报：咪表泊车系统恢复正常运作，2026-11-03，12:15；恢复状态及官方查询热线。
- 香港电台：运输署称咪表系统凌晨更新后致后台软件故障，营运商将安排退款，2026-11-03，21:29。
- 有线新闻：咪表故障：营运商就上午8时至中午12时15分所有交易安排退款，2026-11-03。
核对日期：2026-11-04。你在原支付工具里看到退款了吗？分享进度时记得遮掉交易编号和个人资料。