# 槟城机场丢东西，航站楼失物与托运行李分别找谁 **URL:** \ **Category:** 槟城\ **Created:** [2026 年11 月 9 日 10:14 UTC](https://shoujia.co/t/penang-airport-lost-property-checked-baggage/235 "2026-11-09T10:14:27Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
作者： ![shoujia](https://shoujia.co/user_avatar/shoujia.co/shoujia/32/11_2.png) [@shoujia](https://shoujia.co/u/shoujia)\ 发布日期： [2026 年11 月 9 日 10:14 UTC](https://shoujia.co/t/penang-airport-lost-property-checked-baggage/235/1 "2026-11-09T10:14:27Z")
![机场服务台上放着紫色雨伞和文件夹，旁边是行李箱与推车](https://shoujia.co/uploads/default/original/1X/d759126781231ff254613f8fa5e52664b2548155.jpeg) 在槟城机场找不到东西，先想清楚它最后在哪里：航站楼内遗落的随身物品，找机场失物渠道；托运后一直没从行李转盘出来的箱子，找承运航空公司报失。先找对负责的单位，再说明物品和行程情况。 ## 航站楼遗落物品：机场列有安保联络处 [马来西亚机场集团的槟城机场Lost & Found页面](https://www.malaysiaairports.com.my/index.php/penang/air-travel/services/lost-and-found)列出的联络处是Security Operations Centre，电话 **04-252 0278** 。官网说明，交到机场的遗失物品会保留30天，逾期未领将被处理。 这30天说的是机场收到并保管的失物，不是托运行李延误的等待期。如果把外套、雨伞或随身袋留在航站楼，尽早联系安保联络处，并整理遗落的大概时间、区域和物品特征，方便工作人员核对。是否已经收到你的物品，要向机场查询，不能只凭“有失物办公室”就安排领取。 ## 转盘停了仍没箱子：先报航空公司的PIR 搭AirAsia抵达槟城，如果行李转盘已经停止出箱，而自己的托运行李还没出现，[AirAsia行李处理说明](https://support.airasia.com/s/article/My-baggage-is-delayed-missing-or-damaged-en?language=en_GB)要求立即找地面旅客服务人员，并提供订位编号或办理托运时拿到的行李牌，让工作人员追查。 工作人员会提供Property Irregularity Report（PIR，行李异常报告）表格；完成后会给一个PIR编号。保存这个编号，同时核对表格里的本地联系地址。AirAsia说明，找到行李并运抵后，会按PIR填写的本地地址安排送交。 若搭的是其他航空公司，按槟城机场官网的指引找相应航司协助；不要直接套用AirAsia的办理页面或追踪方式。 ## 遗落在机舱或安检口，说明地点比只说“丢行李”有用 槟城机场官网把机上遗落物品归到所乘航空公司的协助渠道。AirAsia则进一步说明：在机上找到的物品会转交相应机场的失物办公室，航站楼内找到的物品会交机场方面；机上遗落手机，也可向相应机场失物办公室查询。联系时说明航空公司、航班以及是在机舱遗落，能帮助工作人员判断物品可能转交到哪里。 如果东西留在安检检查点，AirAsia明确表示，安检人员不属于AirAsia，物品不会转交航司，应向机场安保办公室查询。因安保问题或不合规定而被没收、移除的物品，AirAsia说明不会退还；这与遗忘在座位旁的随身物品又不同。 已经向AirAsia登记行李报失的旅客，还可在AirAsia MOVE app右上角铃铛的“All”栏目查看行李状态通知。查询时先留好PIR与订位资料，网上公开求助则别把完整行李牌、证件或银行资料贴出来。 ## 资料来源 - [Malaysia Airports：Penang — Lost & Found](https://www.malaysiaairports.com.my/index.php/penang/air-travel/services/lost-and-found)，动态服务页面，未标发布日期。 - [AirAsia：Mishandled Baggage and Lost Items — How to deal with it?](https://support.airasia.com/s/article/My-baggage-is-delayed-missing-or-damaged-en?language=en_GB)，页面日期2026年8月11日。 资料核对日期：2026年11月9日。